強力なパレートの法則

作業負荷をほんの少し分析するだけで、８０％の作業を削除できる？

【イタリアの庭園で生まれた驚きの発見】

ビィルフド・フェディコ・ダマソ・パレートは１８４８年、イタリアで生まれた。

のちの大哲学者、大経済学者となる人物である。言い伝えによると、ある日パレートは、うまく実ったエンドウ豆の８０％が、２０％の苗木から収穫されたことに気づいた。

また、富について考察したところ、イタリアの国土の８０％が、人口のたった２０％の人々に所有されていることを発見した。

さらに、様々な産業を調査した結果、生産物の８０％は２０％の企業によって生み出されていると判明した。

【成果の８０％は、全体の行動のたった２０％から生まれる】

「入力と出力はアンバランスである」というこの普遍の心理は、のちに「パレートの法則」もしくは「８０対２０の法則」として知られるようになった。

常にぴったり８０対２０の割合になるとは限らないが、このアンバランスは様々な場で見受けられてる。

・総売り上げの８０％は、２０％の販売員によって生み出されている。

・総利益の８０％は、２０％の顧客によってもたらされている。

・ソフトウェアの異常終了の８０％は、２０％ののバグが原因でおこっている。

・医療費の８０％は、２０％のの患者によって占められている。

佐藤さん

これに似たようなのは「７８対２２の法則」（ほぼ同じ）というのもあります。ユダヤ5000年の歴史らしいです。藤田田さんは、この数値を意識しながら、
日本マクドナルドを大きくしてきた方ですから、ちょっと意識してみたいところですね。

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【成功者たちの証言】

「すべてをやる事はできないという事実を私は受け入れている。だから、８０対２０の法則を適用し、極めて重要なことしか取り組まない」

ジェームス・シュラムコ（スーパーファストビジネス創業者）

「私は生産性に関して主に２つの考え方を取り入れている。ひとつは８０対２０の法則。それは、最大の報酬をもたらすタスク、つまり自分が専念すべきタスクを見極めるのに役立つ。もうひとつは、制約条件の理論。望ましい結果を妨げている直接的な制約を見極めるのに役立つ」

ヤロ・スタラク「blog　Profits　Blueprint」著者

では、パレートの法則をどのように適用すれば、日々の時間に余裕が生まれるのだろうか？

【ビジネスの８０対２０】

ビジネスにおいてはまず、８０対２０の名が示すとおり、顧客基盤を分析し、利益をほとんどもたらさない８０％の顧客を「切る」という選択肢がある。

これと同じことが営業チームにも言える。

８０対２０の法則を適用し、売り上げの少ない大半の営業マンを解雇するのだ。

そうすれば、残りの好成績の営業マンたちに新たな顧客や地域を割り当てられるし、営業チームの「勝ち組」のサポートにもっと時間をかけられる。

また現在の取り扱い製品を見直し、８０対２０の法則に従って、利益の小さい製品を処分するという手もある。

すると、カスタマーサービスのコストが削減され、倉庫に空きも生まれ、他社との差別化もしやすくなる。

ソフトウェア企業を経営しているなら、コールセンターにかかってくる電話の８０％の原因となっている、２０％のバグを必ず突き止めよう。

そのバグを最初に取り除いてしまえば、技術サポートのコストを劇的に下げることができるだろう。

８０対２０の法則はマーケティング活動にだって適用できる。

私はかつて、ある会議でセス・ゴーディンにインタビューをしたことがあり、その際、なぜツイッターを使わないのかと聞いた。

当時はツイッターが大流行しており、マーケティングの第一人者とみられているセスがツイッターをやっていないことに、みな衝撃を受けていた。

私の質問にセスは「ツイッターに対して反感は一切持っていません。ただ一日の時間は限られているわけで、ツイッターをやれば他の事をやる時間が無くなる。毎日ブログを更新できなくなる」

まさにソーシャルメディアの時代と言える現代においては、ツイッターやフェイスブックもインスタグラムも全部やらなくては・・・と感じてしまう人が非常に多い。

しかし、８０対２０の法則を適用して考えれば、仕事の依頼や読者の大半は、たったひとつのSNSから生じていたと発覚するだろう。

今後はそれ一本に縛ると周りに知らせ、残りは無視してはいかがだろうか。